Ketentuan Layanan
Mengenai penggunaan situs ini
Catatan untuk pemesanan
[Tentang mengamankan stok]
Saat Anda memilih tombol "Bayar Sekarang" pada layar akhir dari proses pemesanan, pesanan Anda akan dikonfirmasi dan stok akan dipesan.
Stok tidak dicadangkan saat Anda menambahkan item ke keranjang belanja Anda.
Harap dicatat bahwa bahkan jika Anda menambahkan item ke keranjang belanja Anda, itu mungkin terjual habis pada saat Anda memilih tombol "Konfirmasi pesanan dengan konten ini".
Harap dicatat!
Dalam kasus di mana banyak pelanggan membeli pada saat yang sama, inventaris tidak boleh diperbarui pada waktunya dan barang yang Anda pesan mungkin kehabisan stok.
Dalam kasus seperti itu, kami akan menghubungi Anda melalui email dan membatalkan reservasi Anda, jadi harap perhatikan ini sebelumnya.
[Tentang Memeriksa Email Penerimaan Pesanan Anda]
Jika pesanan Anda berhasil diselesaikan, kami akan mengirim email konfirmasi pesanan ke alamat email yang Anda daftarkan.
Harap periksa bahwa tidak ada kesalahan dalam konten.
Jika Anda anggota, Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dari riwayat pesanan di halaman saya.
Status pesanan dijelaskan di bawah ini:
"Konfirmasi Pesanan yang sedang berlangsung": Pesanan sedang dikonfirmasi untuk melihat apakah itu dapat diterima. Jika kesalahan terjadi setelah itu, pesanan akan dibatalkan dan dihapus dari riwayat pembelian Anda (Anda akan diberitahu melalui email).
"Pengiriman sedang berlangsung": Item sedang dipersiapkan untuk pengiriman. Harap tunggu sebentar sampai dikirimkan kepada Anda.
"Dikirim": Pengaturan pengiriman telah selesai. Untuk status pengiriman, silakan hubungi perusahaan pengiriman menggunakan nomor pertanyaan yang tercantum dalam riwayat pembelian Anda.
"Dibatalkan": Keadaan pesanan yang telah dibatalkan. Pesanan menjadi "dibatalkan" ketika tidak ada pembayaran untuk jangka waktu tertentu dalam hal pembayaran toko serba ada, atau ketika Anda dihadapkan dengan situasi yang membuatnya sulit untuk melanjutkan pesanan.
[Tentang pembelian yang tampaknya untuk tujuan dijual kembali]
Untuk memungkinkan lebih banyak pelanggan menikmati belanja, silakan jangan membeli dalam jumlah besar untuk tujuan menjual kembali.
Harap dicatat bahwa kami dapat membatalkan kami dapat membatalkan pesanan yang kami tentukan termasuk dalam kategori ini.
Tentang mengubah atau membatalkan pesanan Anda setelah selesai
Sebagai aturan umum, kami tidak menerima pembatalan pesanan karena kenyamanan pelanggan.
Pengaturan Penerimaan Email
Toko online Sylvanian Families akan mengirim email ke anggota terdaftar dan mereka yang telah melakukan pemesanan pada waktu -waktu berikutnya.
Contoh email yang dijadwalkan
・ Pendaftaran Anggota Baru: Saat mendaftarkan ID Anda (alamat email)
・ Prosedur Pesanan: Saat prosedur selesai
・ Penarikan: Saat penarikan selesai
Jika Anda tidak menerima email di atas, silakan periksa apakah alamat email yang Anda daftarkan saat melakukan pemesanan tidak benar.
Jika perangkat Anda memiliki fungsi deteksi spam otomatis, itu mungkin memperlakukan email sebagai spam.
*Harap atur pengaturan email Anda untuk memungkinkan Anda menerima email dari info@epochbt.id Sehingga email Anda tidak ditandai sebagai spam.