Kebijakan pengembalian
Q1. Saya ingin mengembalikan barang yang saya beli dari toko online Sylvanian.
A. Kami tidak menerima pengembalian kecuali ada cacat pada produk.
Q2. Bagaimana saya bisa mengembalikan item jika ada masalah dengan itu?
A. Pertama, silakan hubungi Epoch Customer Service Center (029-862-5789 Jam BISNIS: Hari Kerja 8: 00-12: 00 /13: 00-17: 00).
Pusat Layanan Pelanggan kami akan memberi Anda instruksi tentang cara mengganti produk. Selain itu, kami hanya menawarkan penggantian suku cadang; Kami tidak menawarkan penggantian seluruh paket.
Q3. Jika ada masalah dengan produk, sampai kapan saya bisa menukarnya?
A. Jika produk tersebut rusak atau jika produk yang Anda terima berbeda dari yang Anda pesan, itu hanya dapat dipertukarkan dalam waktu 7 hari setelah menerima produk.
Namun, ada prasyarat, jadi silakan periksa ketentuan penggunaan untuk detailnya.